Computerstoringen treft Soesterbergers op Schiphol

In Nederland en andere delen van de wereld worden momenteel computerstoringen gemeld door luchthavens, overheidsinstellingen en grote bedrijven.

Deze computerstoringen worden veroorzaakt door problemen bij het cyberbeveiligingsbedrijf CrowdStrike, dat aangeeft een oplossing te hebben voor de wereldwijde storing.

Problemen met CrowdStrike Software

De problemen treffen vooral organisaties met Windows-computers waarop de beveiligingssoftware van CrowdStrike is geïnstalleerd. Getroffen organisaties of gebruikers zien een blauw scherm, ook wel bekend als het blauwe scherm des doods, en sommige computers herstarten continu. Dit probleem wordt toegeschreven aan een fout in de recent uitgegeven Falcon sensor-software, die normaal gesproken systemen beschermt tegen ransomware en andere cyberaanvallen.

Grote impact voor reizigers op Schiphol

De storing komt zeer ongelegen voor Schiphol, waar vandaag grote drukte wordt verwacht vanwege het begin van de zomervakantie voor alle scholen. Volgens een woordvoerder van de luchthaven zullen vandaag 200.000 reizigers via Schiphol reizen, wat de impact van de storing aanzienlijk maakt. Een woordvoerder van KLM meldt dat het door de storing niet mogelijk is om vluchten af te handelen: “We realiseren ons dat dit, zeker gezien de zomervakantie, buitengewoon vervelend is voor onze klanten.”

Reizigers op Schiphol staan lange tijd in de rij om in te checken. De brandweer deelt flesjes water uit aan de wachtenden. De luchthaven adviseert reizigers om contact op te nemen met hun luchtvaartmaatschappij voordat ze naar het vliegveld komen.

Ook vakantiegangers uit Soesterberg getroffen

De storing heeft ook vakantiegangers uit Soesterberg getroffen. Deze ochtend ging de familie (naam bekend bij onze redactie) op weg naar de luchthaven van Amsterdam, volledig bepakt met koffers en een goed humeur. Op Schiphol troffen zij in de vertrekhal een lange rij voor de security. In eerste instantie dachten ze dat dit te wijten was aan de drukte vanwege de zomervakantie, maar al snel werd duidelijk dat de lange wachttijd werd veroorzaakt door de grote computerstoring.

“We hadden niets vernomen op de radio en ook geen files, onze vakantie begon zo goed,” aldus de vakantiegangers uit Soesterberg. Deze ochtend zouden ze vertrekken naar hun langverwachte zonnige zomerbestemming, maar rond half drie was het einde of begin nog niet in zicht. “We zijn door de beveiliging, maar blijkbaar zijn de verrassingen nog niet voorbij. Ook de terminals op Schiphol kampen met storingen en vliegtuigen lopen enorm uit,” lieten de dorpsgenoten onze redactie telefonisch weten.

Oplossing in Zicht

CrowdStrike heeft laten weten dat er gewerkt wordt aan een oplossing voor de wereldwijde storing. Hoewel de exacte details van de oplossing nog niet bekend zijn gemaakt, hopen getroffen gebruikers en bedrijven dat het probleem snel wordt opgelost om verdere verstoringen te voorkomen.

Specifiek zijn er problemen met de Falcon sensor-software. Normaliter moet deze software van CrowdStrike ervoor zorgen dat systemen beveiligd zijn tegen ransomware en andere cyberaanvallen, maar momenteel is dat niet het geval. Het bedrijf werkt hard aan een update om de problemen op te lossen en de normale werking van de beveiligingssoftware te herstellen.

Reizigers en bedrijven hopen op een snelle oplossing zodat iedereen zonder verdere hinder verder kan met hun geplande activiteiten en reizen. Ook de vakantiegangers hopen snel te kunnen vertrekken, het is en blijft verdacht stil.

Update 15:35 uur: De systemen op Schiphol worden inmiddels weer opgestart. “Het spijt ons diep”, zegt topman George Kurtz van CrowdStrike in een interview met NBC news.